एक संगठनात्मक स्थिति में संघर्ष के कारणों एवं परिणामों का वर्णन कीजिए।

संघर्ष एक संगठनात्मक स्थिति में सामान्य रूप से तब उत्पन्न होता है जब व्यक्तिगत या समूह हितों, उद्देश्यों, या दृष्टिकोणों में असमानता होती है। संगठन में संघर्ष के कई कारण हो सकते हैं और इसके परिणाम सकारात्मक या नकारात्मक दोनों हो सकते हैं।

संघर्ष के कारण:

1. संसाधनों की कमी:
   संगठन में सीमित संसाधनों, जैसे बजट, उपकरण या समय, के लिए विभिन्न विभागों या व्यक्तियों के बीच प्रतिस्पर्धा होती है। जब संसाधनों का उचित वितरण नहीं होता, तो संघर्ष उत्पन्न होता है।

2. लक्ष्यों में असमानता:
   जब संगठन के विभिन्न विभागों या व्यक्तियों के लक्ष्य भिन्न होते हैं, तो यह असहमति और संघर्ष को जन्म देता है। उदाहरण के लिए, बिक्री विभाग अधिक उत्पादन की मांग कर सकता है जबकि उत्पादन विभाग अपने संसाधनों की सीमा को लेकर चिंतित हो सकता है।

3. संचार की कमी:
   गलतफहमियां या अधूरी जानकारी भी संघर्ष का प्रमुख कारण होती हैं। जब संगठन में स्पष्ट और प्रभावी संवाद नहीं होता, तो लोग अपने-अपने दृष्टिकोण से निर्णय लेते हैं, जिससे असहमति उत्पन्न होती है।

4. वैयक्तिक अंतर:
   संगठन में विभिन्न व्यक्तित्व, मूल्य और विश्वास होने के कारण भी संघर्ष उत्पन्न हो सकता है। एक ही स्थिति पर भिन्न दृष्टिकोण के कारण लोग अलग-अलग प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

5. परिवर्तन का प्रतिरोध:
   परिवर्तन से जुड़े अनिश्चितता और असुरक्षा की भावना भी संघर्ष का कारण हो सकती है। जब कोई नया परिवर्तन लागू किया जाता है, तो कुछ कर्मचारी उसका विरोध कर सकते हैं।

संघर्ष के परिणाम:

1. नकारात्मक परिणाम:
   संघर्ष संगठनात्मक प्रभावशीलता को बाधित कर सकता है। यह कर्मचारियों के मनोबल में गिरावट, उत्पादकता में कमी, और समूह में अविश्वास पैदा कर सकता है। लगातार संघर्ष के कारण कार्यस्थल पर तनाव बढ़ सकता है, जिससे कर्मचारी अधिक अनुपस्थित रहने लगते हैं या नौकरी छोड़ने का विचार करने लगते हैं।

2. सकारात्मक परिणाम:
   संघर्ष हमेशा नकारात्मक नहीं होता। सही तरीके से प्रबंधित किए जाने पर यह रचनात्मक हो सकता है। संघर्ष विचारों की विविधता को जन्म देता है, जिससे बेहतर निर्णय लेने और नवाचार को बढ़ावा मिलता है। यह संगठन को बेहतर प्रक्रियाओं और प्रणालियों को अपनाने के लिए प्रेरित कर सकता है।

इस प्रकार, संगठन में संघर्ष के कारण और परिणाम विभिन्न हो सकते हैं, और इसका प्रभाव प्रबंधन के तरीके पर निर्भर करता है।

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